1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile web sitesi üzerinden sipariş veren alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı:
Unvan: Batuhan Baki
Adres: YAVUZ SELİM MAH. 1089. SK. DEMİR APT. NO: 10 İÇ KAPI NO: 2 BAĞCILAR / İSTANBUL
Telefon: 05437669720
E-posta: info@flovixa.com
Web Sitesi: lumenafit.com
Alıcı:
Ad Soyad: Sipariş sırasında belirtilen müşteri bilgileri esas alınır.
Adres: Sipariş sırasında belirtilen teslimat/fatura adresi esas alınır.
Telefon/E-posta: Sipariş sırasında belirtilen iletişim bilgileri esas alınır.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme koşulları, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün Bilgileri
Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri web sitesindeki ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında yer almaktadır.
Alıcı, siparişini onaylamadan önce ürün özelliklerini, toplam satış bedelini, kargo koşullarını ve ön bilgilendirme formunu okuyup kabul ettiğini beyan eder.
4. Ödeme
Ürün bedeli, alıcı tarafından web sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak ödenir. Kredi kartı ve banka kartı ödemeleri güvenli ödeme altyapısı veya sanal POS sistemi üzerinden gerçekleştirilir.
Satıcı, ödeme onayı alınmadan siparişi hazırlama ve gönderme yükümlülüğü altında değildir.
5. Teslimat
Siparişler, ödeme onayının ardından en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Teslimat, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır. Alıcının yanlış veya eksik adres bildirmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından satıcı sorumlu değildir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması gerekir.
Cayma hakkı bildirimi için:
E-posta: [E-posta adresi]
7. İade Koşulları
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi çıkarılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.
Hijyen koşulları gereği kullanılmış, lekelenmiş, kokmuş, yıkanmış, etiketi çıkarılmış veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
Alıcı, cayma bildiriminin ardından ürünü satıcının belirttiği iade adresine ve yönlendirdiği kargo yöntemiyle göndermelidir.
Anlaşmalı kargo firması dışındaki gönderimlerde oluşabilecek kargo ücretleri müşteriye ait olabilir.
8. Ücret İadesi
İade edilen ürün satıcıya ulaştıktan sonra ürünün iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. İade koşullarına uygun bulunan ürünlerin bedeli, ödeme yapılan yöntem üzerinden yasal süre içinde alıcıya iade edilir.
Bankaların işlem süreleri nedeniyle ücretin karta veya hesaba yansıması değişiklik gösterebilir.
9. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir:
- Kullanılmış, yıkanmış veya etiketi çıkarılmış ürünler,
- Hijyen koşullarını kaybetmiş ürünler,
- Alıcının özel talepleri doğrultusunda kişiselleştirilmiş ürünler,
- Yeniden satışa uygun olmayan ürünler,
- Ambalajı bozulmuş ve kullanım izi bulunan ürünler.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.
11. Yürürlük
Alıcı, web sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup kabul ettiğini beyan eder.